常宇：包裝不被納入“商品完好”概念

　　【ppzhan摘要】近年來，消費(fèi)維權(quán)事件時有發(fā)生。為更好的保障人們的權(quán)益，新《消法》將于2014年3月15日正式施行。這個法令將網(wǎng)購維權(quán)也做了詳細(xì)的規(guī)定，靜候包裝是否完好將不影響商品的退貨問題。
　　
　　據(jù)悉，新《消法》將于3月15日正式施行，其中對網(wǎng)購規(guī)定出了“七日無理由退換”權(quán)利。*秘書長常宇表示，在退換時消費(fèi)者保證商品完好，但商品完好并不包括包裝。
　　
　　常宇秘書長表示，新消法中規(guī)定的“七日無理由退換”權(quán)利，要求退回商品完好。但商品完好不包括包裝。有些商品包裝到消費(fèi)者手里中，必然要打開，必須要看看。作為商家來講，不能因商品的包裝不完整了、商品的包裝拆了，或者有些包裝遺失了，作為拒絕退貨理由。常宇解釋，消費(fèi)者也一定要保證商品本身的完好，不影響經(jīng)營者再次出售商品。
　　
　　“同時法律還規(guī)定了一條，根據(jù)商品屬性，不適合作為無理由退貨的，這個產(chǎn)品除外，根據(jù)商品屬性是根據(jù)社會、商家、消費(fèi)者，大家應(yīng)該普遍認(rèn)同和尊崇的商品屬性。”常宇秘書長舉例表示，如常見內(nèi)衣，消費(fèi)者回來后，經(jīng)常會上身試一試。有些產(chǎn)品，作為商家來講不太好處理，下一個消費(fèi)者也不愿意接受這樣的產(chǎn)品。這些商品是因為大家社會約定的，大家公認(rèn)這類產(chǎn)品不適合。
　　
　　常宇秘書長進(jìn)一步解釋，這類產(chǎn)品在網(wǎng)上消費(fèi)者購物的時候，作為電商在產(chǎn)品中要對消費(fèi)者提示，而且這種提示不能電商在它的網(wǎng)店某一個地方以公示方式面對所有的消費(fèi)者，而是跟消費(fèi)者一對一進(jìn)行約定，事先告知，購買這件商品不適合退貨，這個也是一個約定。