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【ppzhan摘要】近年來,消費(fèi)維權(quán)事件時有發(fā)生。為更好的保障人們的權(quán)益,新《消法》將于2014年3月15日正式施行。這個法令將網(wǎng)購維權(quán)也做了詳細(xì)的規(guī)定,靜候包裝是否完好將不影響商品的退貨問題。
據(jù)悉,新《消法》將于3月15日正式施行,其中對網(wǎng)購規(guī)定出了“七日無理由退換”權(quán)利。*秘書長常宇表示,在退換時消費(fèi)者保證商品完好,但商品完好并不包括包裝。
常宇秘書長表示,新消法中規(guī)定的“七日無理由退換”權(quán)利,要求退回商品完好。但商品完好不包括包裝。有些商品包裝到消費(fèi)者手里中,必然要打開,必須要看看。作為商家來講,不能因商品的包裝不完整了、商品的包裝拆了,或者有些包裝遺失了,作為拒絕退貨理由。常宇解釋,消費(fèi)者也一定要保證商品本身的完好,不影響經(jīng)營者再次出售商品。
“同時法律還規(guī)定了一條,根據(jù)商品屬性,不適合作為無理由退貨的,這個產(chǎn)品除外,根據(jù)商品屬性是根據(jù)社會、商家、消費(fèi)者,大家應(yīng)該普遍認(rèn)同和尊崇的商品屬性。”常宇秘書長舉例表示,如常見內(nèi)衣,消費(fèi)者回來后,經(jīng)常會上身試一試。有些產(chǎn)品,作為商家來講不太好處理,下一個消費(fèi)者也不愿意接受這樣的產(chǎn)品。這些商品是因為大家社會約定的,大家公認(rèn)這類產(chǎn)品不適合。
常宇秘書長進(jìn)一步解釋,這類產(chǎn)品在網(wǎng)上消費(fèi)者購物的時候,作為電商在產(chǎn)品中要對消費(fèi)者提示,而且這種提示不能電商在它的網(wǎng)店某一個地方以公示方式面對所有的消費(fèi)者,而是跟消費(fèi)者一對一進(jìn)行約定,事先告知,購買這件商品不適合退貨,這個也是一個約定。
據(jù)悉,新《消法》將于3月15日正式施行,其中對網(wǎng)購規(guī)定出了“七日無理由退換”權(quán)利。*秘書長常宇表示,在退換時消費(fèi)者保證商品完好,但商品完好并不包括包裝。
常宇秘書長表示,新消法中規(guī)定的“七日無理由退換”權(quán)利,要求退回商品完好。但商品完好不包括包裝。有些商品包裝到消費(fèi)者手里中,必然要打開,必須要看看。作為商家來講,不能因商品的包裝不完整了、商品的包裝拆了,或者有些包裝遺失了,作為拒絕退貨理由。常宇解釋,消費(fèi)者也一定要保證商品本身的完好,不影響經(jīng)營者再次出售商品。
“同時法律還規(guī)定了一條,根據(jù)商品屬性,不適合作為無理由退貨的,這個產(chǎn)品除外,根據(jù)商品屬性是根據(jù)社會、商家、消費(fèi)者,大家應(yīng)該普遍認(rèn)同和尊崇的商品屬性。”常宇秘書長舉例表示,如常見內(nèi)衣,消費(fèi)者回來后,經(jīng)常會上身試一試。有些產(chǎn)品,作為商家來講不太好處理,下一個消費(fèi)者也不愿意接受這樣的產(chǎn)品。這些商品是因為大家社會約定的,大家公認(rèn)這類產(chǎn)品不適合。
常宇秘書長進(jìn)一步解釋,這類產(chǎn)品在網(wǎng)上消費(fèi)者購物的時候,作為電商在產(chǎn)品中要對消費(fèi)者提示,而且這種提示不能電商在它的網(wǎng)店某一個地方以公示方式面對所有的消費(fèi)者,而是跟消費(fèi)者一對一進(jìn)行約定,事先告知,購買這件商品不適合退貨,這個也是一個約定。
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