2025年9月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告發(fā)布

 

圖1 2023年9月-2025年9月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)
 

　　9月，發(fā)展規(guī)模指數(shù)為589.3，同比提升9.3%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，預(yù)計(jì)9月快遞業(yè)務(wù)量將同比增長(zhǎng)12%左右，快遞業(yè)務(wù)收入將同比增長(zhǎng)7%左右。前三季度，快遞市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，有力支撐國(guó)內(nèi)消費(fèi)向“優(yōu)”升級(jí)，快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計(jì)將達(dá)1450億件左右，快遞業(yè)務(wù)收入預(yù)計(jì)將超萬億元。一是助力釋放消費(fèi)市場(chǎng)活力。前三季度，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額預(yù)計(jì)將超9萬億元，展現(xiàn)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大內(nèi)生動(dòng)能。行業(yè)有效滿足節(jié)假日、畢業(yè)季、開學(xué)季等消費(fèi)需求，深化與文旅體育協(xié)同發(fā)展，提升農(nóng)村消費(fèi)服務(wù)廣度與深度，市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大。自3月以來，單月業(yè)務(wù)量均超160億件。二是促進(jìn)產(chǎn)品跨區(qū)流通。前三季度，行業(yè)增強(qiáng)冷鏈保障能力，提升多元化一體化服務(wù)能力，服務(wù)生鮮水果、河鮮海鮮等農(nóng)特產(chǎn)品遠(yuǎn)銷全國(guó)，助力智能家居、以舊換新等產(chǎn)品線上熱銷，為產(chǎn)品流通、經(jīng)濟(jì)循環(huán)提供重要渠道。異地業(yè)務(wù)量占比較去年同期預(yù)計(jì)將提升1個(gè)百分點(diǎn)左右。三是服務(wù)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。前三季度，行業(yè)積極服務(wù)“東貨西進(jìn)、西產(chǎn)東流”，中西部地區(qū)快遞業(yè)務(wù)量占比持續(xù)提升，寧夏、貴州、青海、山西等省(區(qū))快遞業(yè)務(wù)量增速預(yù)計(jì)將超30%，為促進(jìn)中西部地區(qū)內(nèi)需擴(kuò)大，推動(dòng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展發(fā)揮積極作用。
 

　　9月，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為690.8，同比提升0.4個(gè)百分點(diǎn)。從分項(xiàng)指標(biāo)看，快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計(jì)為85分，同比提升1.2分。重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)妥投率預(yù)計(jì)為86.4%，同比提升3.3個(gè)百分點(diǎn)。前三季度，行業(yè)服務(wù)水平穩(wěn)步提高，多元化定制方案日益完善。一方面，無人技術(shù)助力高效配送。快遞企業(yè)拓展無人機(jī)跨長(zhǎng)江運(yùn)輸新航線，實(shí)現(xiàn)大閘蟹“蘇州太倉港區(qū)—上海崇明”15分鐘快速送達(dá)，長(zhǎng)三角物流一體化邁出堅(jiān)實(shí)步伐。香港首條離島無人機(jī)航線正式啟航，較海運(yùn)時(shí)效提升60%以上，為離島地區(qū)物流配送提供新選擇。另一方面，數(shù)智技術(shù)賦能供應(yīng)鏈發(fā)展。快遞企業(yè)聚焦不同行業(yè)核心場(chǎng)景，應(yīng)用大數(shù)據(jù)、AI智能算法等技術(shù)，打造數(shù)智化供應(yīng)鏈平臺(tái)，為制造企業(yè)提升供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)能力提供技術(shù)支撐。應(yīng)用人工智能技術(shù)，推出“超腦大模型”和“具身智能機(jī)械臂系統(tǒng)”，通過多智能設(shè)備協(xié)作與人機(jī)協(xié)同，構(gòu)建“人工智能+”物流應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)，大幅提升作業(yè)效率，為上下游企業(yè)降本提質(zhì)增效提供新空間。
 

　　9月，發(fā)展能力指數(shù)為228.8，同比提升1.9%。前三季度，行業(yè)寄遞網(wǎng)絡(luò)不斷完善，服務(wù)保障能力持續(xù)提升。一是處理效能日益增強(qiáng)。山西晉城、安徽宿州等地轉(zhuǎn)運(yùn)樞紐投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，四川成都物流園正式建成，廣西桂林轉(zhuǎn)運(yùn)中心搬入新址，推動(dòng)設(shè)備智能升級(jí)，提升全網(wǎng)運(yùn)行效能。二是航空網(wǎng)絡(luò)不斷加密。行業(yè)自有航空公司新增“鄂州—邁阿密—深圳”“深圳=新加坡”等國(guó)際貨運(yùn)航線，對(duì)北美、東南亞地區(qū)的服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。三是跨境服務(wù)便利發(fā)展。快遞企業(yè)升級(jí)中國(guó)內(nèi)地至澳門的快遞物流服務(wù)，通過整合關(guān)務(wù)、運(yùn)輸與末端派送資源，實(shí)現(xiàn)跨境寄遞“一單到底、全程可溯”，為降低澳門整體物流成本，促進(jìn)兩地用戶生產(chǎn)生活便利化發(fā)展發(fā)揮積極作用。
 

　　9月，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為69.3。快遞企業(yè)穩(wěn)步挖掘市場(chǎng)潛力，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)智化升級(jí)，有效滿足多元化寄遞需求，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)回升向好、內(nèi)需持續(xù)擴(kuò)大作出積極貢獻(xiàn)。四季度，行業(yè)逐步進(jìn)入旺季，預(yù)計(jì)行業(yè)仍將保持向好發(fā)展態(tài)勢(shì)。
 

　　附注
 

　　1.快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系
 

　　快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)等4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和11個(gè)二級(jí)指標(biāo)。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入2個(gè)二級(jí)指標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)包括快遞服務(wù)公眾滿意度、重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)妥投率和用戶有效申訴率3個(gè)二級(jí)指標(biāo)，發(fā)展能力指數(shù)包括快遞深度、網(wǎng)點(diǎn)密度、勞動(dòng)生產(chǎn)率和支撐網(wǎng)絡(luò)零售額等4個(gè)二級(jí)指標(biāo)，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)包括業(yè)務(wù)增長(zhǎng)預(yù)期和快遞資本市場(chǎng)預(yù)期2個(gè)二級(jí)指標(biāo)。
 

　　2.評(píng)價(jià)方法
 

　　中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)評(píng)價(jià)采用指數(shù)評(píng)價(jià)方法，以2016年3月為基期，基期值設(shè)定為100，通過標(biāo)準(zhǔn)值實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無量綱化，通過加權(quán)合成中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)。
 

　　3.數(shù)據(jù)來源
 

　　國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)、支撐網(wǎng)絡(luò)零售額歷史數(shù)據(jù)來自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，其余所有數(shù)據(jù)來自國(guó)家郵政局。